О нас ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В МЕДИЦИНСКОМ ЦЕНТРЕ ВИТА САНА

 






Соблюдение этих правил позволяет пациенту удобно и эффективно взаимодействовать с Медицинским центром «Вита Cана».
 
Общая информация
1. Медицинский центр «Вита Cана» предоставляет услуги в дни и часы, установленные Администрацией.
2. Прием пациентов происходит с 09:00 до 18:00, ежедневно, с понедельника по пятницу, по предварительной записи, суббота и воскресенье - выходные.
3. Диагностические и консультативные заключения других медицинских учреждений представлены пациентами обязательно принимаются во внимание, но не могут служить основанием для выдачи любых видов заключения специалистами Медицинского центра «Вита Cана», назначение плана лечения, получения рекомендаций врача, выполнения медицинских манипуляций.
4. Получение заключений и рекомендаций специалистов Медицинского центра «Вита Cана», назначение плана лечения, выполнение медицинских манипуляций или других дополнительных услуг Медицинского центра «Вита Cана» может быть осуществлен только после консультации специалистов Медицинского центра «Вита Cана» или прохождения обследования именно в Медицинском центре « Вита Cана ».
 
Запись на прием
1. Медицинский центр «Вита Cана» предоставляет плановую диагностическую и лечебную медицинскую помощь и не проводит прием пациентов по острым приступам боли, свежим травмам и другим экстренным ситуациям.
2. Запись на прием в Медицинский центр «Вита Cана» проводится предварительно по контактным телефонам центра, за день или несколько дней до желаемого визита.
3. Прием без предварительной записи в день приема возможен только при наличии свободных мест в графике работы специалистов медицинского центра.
4. Пациент может получить предварительную информацию о перечне услуг, их стоимость, порядок оплаты и другое у сотрудников центра или у администраторов Медицинского центра «Вита Cана» по телефону.
5. Пациент во время записи по телефону или непосредственно в Медицинском центре «Вита Cана», может выбрать день и время приема из имеющихся мест в записи, о которых ему сообщит сотрудник центра или администратор Медицинского центра «Вита Cана».
6. Во время записи на прием, пациент должен четко указать услугу или услуги, на которые он записывается, в противном случае, Медицинский центр «Вита Cана» имеет право отказать ему в предоставлении услуги.
7. С учетом того, что по отдельным направлениям (УЗ-диагностика и др.) ведут прием несколько специалистов и работают по индивидуальным графикам, Администрация Медицинского центра «Вита Cана» просит пациентов, если они наблюдаются у определенного врача, предупреждать об этом при записи на визит .
8. Пациент должен прийти на прием в Медицинский центр «Вита Cана» в назначенное время и день.
9. Если пациент не в состоянии прийти в назначенное время, в случае необходимости отмены самого визита или изменения назначенного времени визита, пациенту рекомендуется заблаговременно предупредить Медицинский центр «Вита Cана» или администраторов центра.
10. В случае, если пациент не явился на прием в назначенное время без предупреждения или опоздал более чем на 10 минут, запись может быть отменено.
11. В случае непредвиденной отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, работники Медицинского центра «Вита Cана» предупреждают об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, который был указан пациентом. При этом, по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время.
 
Правила нахождения в учреждении
1. Пациент, который зашел в Медицинский центр «Вита Cана», обязан снять верхнюю одежду и повесить на вешалку, оставить в коридоре большие чемоданы или свертки; в осенне-зимний период дополнительно надеть бахилы, если их выдают при входе, уточнить свою запись у работника центра.
2. Пациент, который находится в Медицинском центре «Вита Cана», должен относиться с уважением к персоналу и другим пациентов, не позволять себе проявлений грубости и бестактности. Его поведение не должно нарушать атмосферу уважения и доброжелательности.
3. Время начала прохождения диагностического обследования, а также начало приема врача может происходить с небольшим ожиданием (это обусловлено тем, что у всех пациентов различные проблемы и патологии, длительность консультации пациента может превышать предполагаемый отрезок времени и начало следующей консультации или обследования может задержаться).
4. В Медицинском центре «Вита Cана» существует один диагностический кабинет врачебного приема, он закреплен за конкретными врачами, поэтому пациент может находиться непосредственно в этом кабинете с одним врачом. Существует примерная схема приема, но с расчетом особенностей каждого пациента, эта схема может изменяться от диагноза и особенностей патологии каждого пациента индивидуально.
5. При условии прохождения лечения в Медицинском центре «Вита Cана» все данные диагностического обследования, дополнительных методов обследования, а также диагноз и рекомендации врача записываются в индивидуальную амбулаторную карту каждого пациента. Индивидуальная амбулаторная карта каждого пациента является собственностью Медицинского центра «Вита Cана», и сохраняется на протяжении всего наблюдения и лечения, а затем (в архиве Медицинского центра «Вита Cана») на протяжении 10 лет. Пациентам индивидуальная амбулаторная карта выдается по требованию. Все данные обследований и консультативные заключения пациенты получают в виде медицинской выписки заверенной печатью Медицинского центра «Вита Cана».
6. Необходимым условием для получения положительного эффекта от назначенного лечения является четкое выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, обеспечение необходимого уровня гигиены и правила приема медикаментов.
7. Пациент имеет право наблюдаться у одного врача, при соответствующем предварительной записи и информировании об этом администратора или лечащего врача Медицинского центра «Вита Cана».
8. Пациентам, которые появились на прием в грязной одежде, или со специфическими запахами, неприемлемым в условиях Медицинского центра «Вита Cана», а также пациентам, которые находятся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, Медицинский центр «Вита Cана» имеет право отказать в предоставлении услуг.
 
Расчет за оказание услуг
1. Медицинский центр «Вита Cана» предоставляет платные медицинские услуги. Цены на услуги указаны в прейскуранте Медицинского центра «Вита Cана». С прейскурантом на оказание медицинских услуг пациенты могут ознакомитесь при входе в медицинский центр и непосредственно в медицинском центре. Также с прейскурантом на оказание медицинских услуг можно ознакомится в сети Интернет на  сайте медицинского центра Вита Сана по адресу:
www.vitasana.te.ua. в разделе "Наши цены" . Для социально незащищенных слоев населения а именно: ликвидаторы аварии на ЧАЭС и инвалиды детства в Медицинском центре «Вита Cана» существует система скидок на оказание медицинских услуг.
2. Расчет производится путем внесения, как наличных денежных средств, так и по безналичному расчету.
3. Расчет производится только после предоставления услуг.
4. Все дополнительные виды обследований, которые не входят в объем конкретной медицинской услуги, которая предоставляется пациенту, рассчитываются дополнительно после их проведения.
5. Цены и структура прейскуранта могут быть изменены. Об изменениях цен пациенту сообщают накануне приема у врача в устной форме или при записи на прием.
 
Гарантии
1. Медицинский центр «Вита Cана» гарантирует высокое качество предоставления своих услуг, и ответственное отношение к каждому пациенту.
2. Медицинский центр «Вита Cана» гарантирует применение только разрешенных на территории Украины оборудования, расходных материалов и медикаментов, которые имеют соответствующие сертификаты.
3. Медицинский центр «Вита Cана» гарантирует использование всех расходных материалов и медикаментов, за которые рассчитался пациент.
4. Медицинский центр «Вита Cана» наблюдает за своими пациентами до полного их выздоровления и сделает все необходимое для этого в пределах своей компетенции.
5. Медицинский центр «Вита Cана» гарантирует неразглашение и сохранность конфиденциальной информации о своих пациентов.
6. Необходимым условием для выполнения гарантий медицинским центром «Вита Cана», является точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, обеспечение необходимых условий гигиены.
7. В отдельных сложных случаях, при письменном согласии пациента, лечение или обследование могут проводиться без гарантированно положительного результата. В таких случаях расчет за услугу не возвращается и не учитывается при дальнейшем лечении.
8. Медицинский центр «Вита Cана» не предоставляет пациенту после прохождения диагностического (ультразвукового, лабораторного и др.). Обследования обязательного назначения лечения внутри Медицинского центра «Вита Cана». Рекомендации по лечению предоставляются исключительно после консультации у профильного специалиста.
9. В случаях направления пациента в другие лечебные учреждения для последующего обследования и лечения, Медицинский центр «Вита Cана» не проводит возврата стоимости за лабораторное, диагностическое обследование или предоставлены консультации специалистами Медицинского центра «Вита Cана».
10. Медицинский центр «Вита Cана» не несет ответственности за вещи, оставленные в верхней одежде пациентов.
 
Согласно требованиям - запрещено
1. Проявлять любую форму агрессии в помещениях Медицинского центра «Вита Cана» и на прилегающих территориях.
2. Заниматься табакокурением, употреблением спиртных напитков, наркотиков или других психотропных средств в помещениях Медицинского центра «Вита Cана»
3. Иметь при себе холодное или огнестрельное оружие, демонстрировать ее персоналу или окружающим.
4. Пытаться вынести за пределы любое имущество, расходные материалы, медикаменты, которые принадлежат Медицинскому центре «Вита Cана»